Politica de privacidad

Quiénes somos

El portal de comercio electrónico aceitesheraldo.com es un sitio web gestionado por Aceites Heraldo SL (en adelante, “el prestador”) con domicilio en Madrid.

Entre los servicios que presta se incluyen la venta de productos, la aplicación del blog y las comunicaciones promocionales.

Qué datos recogemos

Recopilamos información y datos personales de los visitantes de la página y de los usuarios de nuestros servicios.

En determinadas secciones la web se solicitan datos personales, como el nombre y el correo electrónico o los datos de pago y facturación, necesarios para la prestación de nuestros servicios y para responder a las comunicaciones recibidas. También podemos recibir información adicional facilitada por los usuarios mediante los formularios de contacto, correos electrónicos o llamadas.

Además, recopilamos otra información anónima registrada de forma automática durante la navegación por la página web, como dirección de IP, datos del navegador, estadísticas de la sesión… que también pueden incluirse en las cookies de seguimiento (se puede obtener más información en nuestra política de cookies).

Uso de la información

Los datos que recopilamos se emplean para varios usos, entre ellos:

  • El correcto funcionamiento y optimización de la página web.
  • Responder a las solicitudes de información y a las preguntas sobre nuestros servicios.
  • Crear una cuenta en la plataforma.
  • Procesar las compras realizadas a través de la tienda online.
  • Para el envío de información promocional.
  • La identificación y resolución de problemas técnicos e incidencias.
  • Analizar y mejorar nuestros productos y servicios.
  • Para otros usos requeridos por propósitos legales y administrativos.

Datos compartidos con terceros

Esta página web incluye aplicaciones y funcionalidades que dependen de terceros, y pueden no estar alojadas en nuestros servidores, como las relacionadas con los botones para compartir contenido en las redes sociales. Estas funciones pueden recopilar información del usuario del portal, como su dirección IP y el historial de navegación, así como emplear cookies.

Puede encontrarse información específica sobre las funciones estadísticas de la página en el apartado denominado Google Analytics de esta misma política.

Las pasarelas de pago con tarjeta y PayPal también pueden solicitar y obtener información del usuario, así como los destinos de enlaces a páginas de terceros. Cualquier dato que se proporcione en las mismas se rigen por sus respectivas políticas de privacidad.

En ocasiones, podemos compartir datos con otras empresas para los usos indicados anteriormente, como los proveedores mediante los que proporcionamos nuestros servicios (por ejemplo, el servicio de paquetería que se encarga de la entrega de productos). Estos proveedores mantienen un contrato con Aceites Heraldo para emplear los datos únicamente en el ámbito de la prestación de nuestro servicio, y ofreciendo similares garantías a las de esta política de privacidad.

También podemos trasmitir datos personales a organismos gubernamentales a fin de cumplir con una obligación jurídica en virtud de la ley aplicable, o responder a un proceso legal válido, como una orden de registro, una orden judicial o una citación, así como para el ejercicio de nuestros derechos o para la protección de los de terceros, siempre que consideremos que dicho interés no es anulado por el del usuario o sus derechos y libertades fundamentales.

Seguridad de los datos

La web www.aceitesheraldo.com se encuentra alojada en los servidores de la empresa Hospedaje y Dominios. Por las razones similares, la prestación del servicio de suscripción por correo electrónico y envío de newsletter se efectúa desde las instalaciones de la misma. Es una empresa de origen española con instalaciones que se ubican en este mismo país.

Dicha estructura se encuentra adherida a los principios de “Puerto Seguro” (Safe Harbor), de acuerdo con la Decisión 2000/520/CE de la Comisión de 26 de julio de 2000, lo que la convierte en entidad con un nivel adecuado de protección a efectos del reglamento de protección de datos.

Además, Aceites Heraldo tiene implementadas unas medidas técnicas adecuadas para la protección de los datos personales de sus usuarios frente a su pérdida, acceso no autorizado, alteración o destrucción, etc.

Derechos del usuario

El usuario tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

  • Acceder, rectificar o eliminar su información.
  • Restringir o denegar el procesamiento de los datos, temporal o permanentemente.
  • Objetar el procesamiento u oponerse a que su datos personales se procesen para fines de marketing directo.
  • Solicitar la portabilidad de los datos, esto es, recibir una copia en formato electrónico.

Estos derechos pueden ejercerse poniéndose en contacto con Aceites Heraldo, mediante escrito a la dirección postal Ctra Boadilla 75, Boadilla del Monte, 28220 Madrid (España) o la dirección de correo electrónico info@aceitesheraldo.com.

Conservación de los datos

Conservamos los datos personales de los usuarios sólo durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios y para fines comerciales legítimos y esenciales.

Posteriormente, y salvo requerimiento legal, estos datos se eliminarán o se harán anónimos para que el usuario no pueda ser identificado, en caso de que sea técnicamente posible.

Política anti-spam

El prestador se declara completamente en contra del envío de comunicaciones comerciales no solicitadas y a cualquier tipo de conducta o manifestación conocida como spam, asimismo se declara comprometido con la lucha contra este tipo de prácticas abusivas.

Por las mismas razones, el proceso de registro no debe ser utilizado para inscribir direcciones de correo de personas ajenas sin el consentimiento expreso de las personas afectadas. La página web implementa como contramedida a esta prácticas una lista de correo de tipo double opt-in que necesita la confirmación explicita por parte del titular de la cuenta de correo electrónico indicada como dirección de suscripción, antes de recibir comunicaciones por correo electrónico.

En el caso de que aun así un usuario reciba comunicaciones de este sitio web sin haberse registrado, o sin haber dado su consentimiento expreso a dicho registro, puede cancelar la suscripción desde los enlaces que se proporcionan en la propia comunicación.

Además, el usuario puede ponerse en contacto con nosotros a través de los medios señalados con anterioridad o mediante el formulario de contacto que se mantiene en el sitio web, tanto para comunicar lo sucedido como para solicitar la eliminación inmediata de sus datos de nuestro sistema.

Google Analytics

Google Analytics es un servicio análisis de datos estadísticas prestado por la empresa Google.

Google Analytics utiliza cookies para ayudar a este sitio web a analizar datos estadísticos sobre el uso del mismo (número de visitas totales, páginas más vistas, etc.). La información que genera la cookie (incluyendo su dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en sus servidores. Google usará esta información por cuenta nuestra con el propósito de generar información estadística sobre el uso de aceitesheraldo.com, Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato del que disponga. Google podrá transmitir dicha información a terceros cuando así se lo requiera la legislación, o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google.

Para más información sobre las cookies, visite nuestra política de cookies.

Actualización de la política de privacidad

En el futuro podemos realizar cambios sobre la presente política de privacidad, que entrarán en vigor en cuanto sean notificados por cualquier medio, incluidos los avisos en la propia página web.